اختصاصی توسکا نیوز_ جلسه مذکور با توجه به ابلاغیه ستاد ملی مبارزه با کرونا و همچنین ابلاغیه استانداری گیلان مبنی بر رعایت پروتکل های بهداشتی توسط رانندگان تاکسی، سوار کردن دو نفر در صندلی عقب و استفاده از ماسک، شهروندان می توانند گزارش های مرتبط با تخلفات مشاهده شده از سوی رانندگان را به این سازمان ارائه نمایند تا پس از برگزاری جلسه کمیته انضباطی نسبت به برخورد با راننده خاطی اقدام شود.
شکایت های روزانه شهروندان به سازمان حمل و نقل توسط معاونت فنی اجرایی جمع بندی و در سیستم ثبت می شود. این جلسات در خارج از ساعت اداری با حضور مهندس محمد نوری هریس رئیس سازمان در دفتر ایشان برگزار و روزانه ۸ الی ۱۰ پرونده رسیدگی می شود.
در پایان لازم به ذکر است سازمان حمل و نقل بار و مسافر شهرداری رشت از شهروندان محترم تقاضا دارد در صورت مشاهده تخلف از سوی رانندگان تاکسی نظیر عدم رعایت سوار کردن حداکثر دو نفر در صندلی عقب، عدم استفاده از ماسک و یا دریافت کرایه اضافه، شکایت خود را به سازمان ارائه نمایند تا ظرف ۲۴ الی ۴۸ ساعت جلسه کمیته انضباطی به منظور پیگیری شکایت مطرح شده برگزار و با راننده خاطی برخورد شود.

